Tesco online – recenze, zkušenosti

8 minut čtení

Online supermarket iTesco nabízí přes 20 tisíc položek potravin, domácích potřeb, kosmetických produktů a dalšího sortimentu. Zákazníci zde naleznou vše potřebné a navíc mohou ušetřit jak čas, tak peníze. Jaké jsou možnosti nákupu a proč zvolit právě iTesco potraviny online?

Známý řetězec supermarketů Tesco zavedl online rozvoz potravin již v roce 2012. Nabídka zahrnuje totožné produkty jako v kamenných prodejnách včetně prémiové edice Finest a různých druhů nepotravinového zboží. Objednávku z iTesco si lze navíc díky službě „Klikni a vyzvedni“ vyzvednout také osobně, což může být pro mnoho zákazníků velkou výhodou.

Jaké produkty lze najít v sortimentu iTesco potraviny online?

Zákazníci e-shopu iTesco mohou vybírat z více než 20 tisíc produktů od čerstvých a mražených potravin až po domácí potřeby, kosmetiku a krmiva pro domácí mazlíčky. Tesco online zkrátka nabízí vše potřebné na jednom místě a je dobrou volbou pro všechny, kteří se chtějí vyhnout dlouhým frontám v běžných obchodech.

Potraviny iTesco nabízí za totožné ceny jako kamenné supermarkety či hypermarkety Tesco. Ceny sortimentu jsou zde navíc v porovnání s konkurenčními e-shopy Košík.cz a Rohlík.cz obecně nejnižší, ačkoliv to neplatí u všech produktů. V případě rozhodování, kde nakoupit, může pomoci srovnání iTesco – Košík.

Za menší nevýhodu lze považovat omezenou dostupnost BIO ovoce a zeleniny nebo farmářských produktů, které jsou standardní součástí nabídky výše zmíněných online supermarketů. Výběr základních potravin je však skutečně obrovský a pro většinu zákazníků plně dostačující.

Z velkého množství produktů nejrůznějších značek můžeme vybírat také v oddělení drogerie a potřeb pro domácnost. Sortiment se takřka neliší od kamenných drogerií jako Teta nebo dm a zahrnuje čistící prostředky (včetně těch ekologických), prací prášky, kosmetiku, základní domácí potřeby a další. Často lze navíc toto zboží zakoupit s poměrně vysokou slevou.

E-shop Tesco online nezapomíná ani na domácí mazlíčky – majitelé psů, koček, hlodavců či ptactva zde seženou krmivo i doplňkové zboží různých výrobců, prémiové značky krmiv však bohužel chybí.

Sekce Akční nabídky, která se každý týden obnovuje, obsahuje kolem dvou tisíc položek zlevněného zboží. Produkty je možné filtrovat dle kategorií či požadované výše slevy a lépe se tak v nabídce zorientovat.

Vedle výše zmíněného si lze objednat například také tisk, DVD, školní a kancelářské potřeby, SIM karty Tesco Mobile nebo čerstvé květiny.

iTesco – nákup do domu krok za krokem

Proces objednávky není nijak složitý a probíhá v podstatě stejně jako v jakémkoliv jiném internetovém obchodě. Díky některým užitečným funkcím je navíc možné nákup značně urychlit a usnadnit.

• Sekce Oblíbené – funkce, která si pamatuje naposledy kupované výrobky
• Dříve vyhledávané produkty – již vyhledané produkty se na stránce řadí dle abecedy a zákazník se k nim tedy snadno vrátí
• Objednávka až tři týdny předem – díky této možnosti lze objednávku obdržet například ihned po návratu z dovolené u moře a nestresovat se myšlenkou na prázdnou ledničku

Velkou výhodou je také možnost si zarezervovat termín doručení ještě před zahájením samotného nákupu. Rezervace trvá dvě hodiny, které lze částečně využít k vybírání produktů a uskutečnění všech ostatních kroků spojených s objednávkou.

Kam Tesco rozváží?

Každý uživatel si na hlavní stránce e-shopu může ověřit, zda je Tesco rozvoz dostupný na konkrétní adrese. Novým zákazníkům se navíc hned po zadání poštovního směrovacího čísla objeví slevový kód v hodnotě 150 korun, který lze využít při útratě nad 500 korun.

Aktuálně Tesco rozváží v těchto městech a jejich okolí: Praha, Brno, Plzeň, Mladá Boleslav, Liberec, Kolín, Kutná Hora, Pardubice, Hradec Králové, Chrudim, Blansko, Hodonín, Břeclav.

Registrace

Je-li rozvážková služba dostupná na požadované adrese, pak nic nebrání provedení registrace. K té jsou nutné následující údaje:

• E-mailová adresa
• Adresa pro doručení objednávky
• Telefonní číslo
• Jméno a příjmení

Držitelé zákaznické karty Tesco Clubcard mohou vložit také číslo karty a sbírat body za nákupy v rámci věrnostního programu.

V průběhu registrace nejsou požadovány detaily platební karty – zákazník je vyplní až při placení objednávky v případě, že zvolí online platbu.

Vyhledávání produktu

Najít konkrétní zboží lze několika způsoby. Například pomocí kategorií na levé straně stránky či za použití okna pro vyhledávání. Využít lze také funkce Ostatní produkty ze stejné kategorie, která automaticky nabízí podobné výrobky, popřípadě funkce Akce, jež zobrazí seznam veškerého zlevněného zboží.

Jednotlivé produkty je pak možné nakupovat po kusech nebo na váhu, popřípadě kusově i podle váhy.

Při nákupu potravin na váhu je třeba počítat s tím, že cena uvedená v souhrnu objednávky se může nepatrně lišit od té, kterou pak zákazník skutečně zaplatí.

Možnosti platby

V souvislosti s platbou je třeba upozornit na to, že nákup nelze uhradit hotově při převzetí. Zákazník sice může zaplatit předem i u domovních dveří, v každém případě však debetní nebo kreditní kartou (Visa, Mastercard, Maestro).

Je také nutné počítat s tím, že cena uvedená v souhrnu objednávky je pouze orientační a při dovozu nákupu nemusí zcela souhlasit. Týká se to především vážených produktů (ovoce, zelenina) a předbalených výrobků (maso, sýry), jejichž hmotnost se ve výsledku může nepatrně lišit od té zákazníkem zadané.

Cena zpravidla nesouhlasí také v případě, kdy některý z objednaných produktů není dostupný. V takových situacích kurýr doveze odpovídající náhradní výrobek, který však zákazník může na místě odmítnout.

Slevové kupony iTesco

Elektronické slevové kupony iTesco nabízí například nově registrovaným zákazníkům nebo výhercům různých soutěží. Každý, kdo na iTesco nakupuje online, může kód e-kuponu použít na stránce určené pro platbu a určitou částku tak ušetřit. Sleva se automaticky odečte ještě před zaplacením nákupu.

Rezervace času a dovoz objednávky

E-shop iTesco nákup do domu doručuje denně od 8:00 do 22:00 po dvouhodinových intervalech. Jelikož má každý interval omezenou kapacitu, je lepší objednávku vytvořit s co největším předstihem.

Po přihlášení do zákaznického účtu je možné vidět dostupné časové intervaly. Rezervaci termínu lze provést před začátkem samotného nákupu i v průběhu objednávky.

Objednané potraviny iTesco doručuje buď v igelitových taškách či bez tašek. Pokud se zákazník rozhodne pro dodání v taškách, zaplatí jednorázový poplatek ve výši 15 korun bez ohledu na to, kolik jich bude použito. Zboží jako čerstvé maso nebo čisticí prostředky jsou z hygienických důvodu dodávány v igelitových taškách bez poplatku.

Cena za dovážku je 49 až 149 korun dle zvoleného časového intervalu. Na rozdíl od jiných e-shopů s potravinami, ve kterých se od určité hodnoty nákupu neplatí za dopravu, iTesco dopravu zdarma nenabízí. Jiná situace ovšem nastává při nákupu těžkých položek v kamenných obchodech Tesco. Výrobky větších rozměrů iTesco dopraví zdarma až do vzdálenosti 30 kilometrů, je-li hodnota nákupu alespoň 3 000 korun.

Služba Klikni a vyzvedni

Díky této službě je možné na iTesco nakoupit online a objednávku si poté vyzvednout v kamenném supermarketu Tesco, popřípadě na jednom z vyhrazených výdejních míst.

Rezervace termínu pro osobní vyzvednutí nákupu se provádí v sekci „Zarezervovat čas“ při vytváření objednávky. Cena za tuto službu je 39 korun.

Aplikace Tesco Online nákupy

Nakupovat potraviny a další sortiment na iTesco lze také prostřednictvím aplikace Tesco Online nákupy, která je dostupná v App Store a Google Play. Uživatelé aplikace mohou snadno a rychle vyhledávat oblíbené výrobky, opakovat předchozí objednávky nebo skenovat čárové kódy produktů a automaticky je tak přidávat do košíku.

Pro využívání aplikace se zákazník musí nejprve zaregistrovat a přihlásit. Poté může procházet nabídkou a zboží do košíku přidávat tak, že na něm na chvíli přidrží prst. Nákupní košík se nachází dole na stránce a jeho obsah lze zobrazit vytáhnutím ikony směrem nahoru. Zbylé kroky objednávky probíhají stejným způsobem jako na webu.

Součástí aplikace je i čtečka čárových kódů, která se nachází v levém horním rohu stránky. Po naskenování EAN kódu produktu, který má již zákazník doma, se zobrazí jeho detaily a možnost jej přidat do nákupního košíku. To umožňuje snáze najít oblíbené výrobky a nakoupit ještě rychleji.

Zkušenosti s e-shopem iTesco – recenze zákazníků

Společnost na svých internetových stránkách slibuje velký výběr produktů, doručení ke dveřím zákazníka, poctivou kontrolu kvality každého nákupu, nízké ceny a v neposlední řadě i dodržení ideální teploty během přepravy nákupu. O kvalitě služeb však vždy nejlépe vypovídá hodnocení těch, kteří jich již využili. Jaké získal e-shop iTesco recenze od dosavadních zákazníků?

Dle recenzních a diskuzních portálů jsou nakupující jednoznačně spokojeni s výběrem zboží a jednoduchým procesem objednávky. Kladné recenze se často týkají také rychlosti dovozu a kvality potravin, ačkoliv lze narazit i na negativní hodnocení těch, kterým dorazila například nahnilá zelenina či rozteklá zmrzlina. Nutno však podotknout, že kvalita zboží a rozvážkové služby se liší v závislosti na konkrétní prodejně.

Za asi největší nevýhody nakupující považují dvouhodinové časové intervaly bez bližší specifikace času dovážky a nahrazování nedostupného zboží jiným výrobkem bez předchozího upozornění. I přes zmíněná negativa však můžeme iTesco považovat za spolehlivý a bezproblémový e-shop, který se zákazníkům v případě nespokojenosti snaží vyjít vstříc.

Poslední aktualizace: 16. 07. 2019